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，和你自己想的，反、着、答！”

孟星哲不耐烦地回复：“知了，别磨叽了。”

但贝洛南依然又发了一条信息过来。

“对了我刚想起来，你是不是说过如果让你再遇见那个尾辫，你不会放过她，你要让她迷死你，然后你无地置之不理来着？”

孟星哲把手机屏幕侧到隔姚佳看不到的角度，打字。

字的每一个音节都在澎湃着他的自信：“惩罚快达成了。刚刚她看我的神，俨然，已经快直了。”

第5章 全都考第一

面试完毕是笔试。笔试会场时，已经少了一分人。

姚佳握着笔，看着卷面上的选择判断和文字题，一时不能落笔。她终于明白昨晚凌晓欣为什么把一句话重复了三十遍反反复复洗脑她——

“佳佳，如果你不想打赌输给你爸爸，那明天答笔试题的时候，你一定要照你自己想法的反面去写答案，比如你自己是正着想的，那你一定反着选。反着选！记住了吗？”

姚佳耳畔回响着凌晓欣撕心裂肺的叮嘱。她用这叮嘱快速给自己洗脑，然后照真实想法的反面，写答案：

——遇到难缠不讲理的客怎么理？请用文字作答。

姚佳心里疯狂吐槽：骂他！打他！赶跑他！

然后在纸上反着写答案：不心里多生气也不能打人骂人。不和他一般计较，把耳麦摘放在一旁随他讲。

——在理客投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客歉。判断这题的对错。

姚佳认为这么理完全没病，就不该惯着谁胡搅蛮缠的臭病。但本着反着答原则，她笔时画了个×。

……

从笔试考场里来以后，田华生拦住姚佳和孟星哲，红光满面地问他们：“考得怎么样？”

佟雨墨不知从哪里也凑了过来，也跟着问：“你们考得好吗？”

姚佳来不及回答，就听到田华生上扬着萝莉腔说：“要不要对答案！”

“？？？”姚佳有懵。

这是考吗？！

还对答案？？！

她向旁边瞄一孟星哲，他一脸的自信，神和姿态间全是睥睨，仿佛成绩揭晓那天他会凭成绩单登基皇帝。

“……”姚佳觉得自己有看不懂这些人了。

田华生在一旁凑地掌控着节奏，自顾自抛一考题，把大家全都拉对答案的程里。

“‘遇到难缠不讲理的客应该怎么理？’这题你们怎么答的？”

姚佳说：“不和他一般计较，把耳麦放一边随他讲好了。”说完姚佳觉得自己中邪了。她居然真的合地对起了答案。

孟星哲转瞥她一，仿佛对她的回答充满不认同。

“应该先尽量和气沟通，但如果对方一直辱骂不止，那就明白地告诉他不可以任意骂人，因为，”孟星哲语速变快，“骂人是违反治安理的, 被公然侮辱或者诽谤的受害当事人是可以向公安机关报案要求立案查的。”

姚佳在心里“咦”了一声。她觉得这个理刚的。想不到孟星哲装的还有本事和手段。

但田华生左看看姚佳，右看看孟星哲，一脸的不可思议。

“你们是不是，对客服这个岗位有什么误解？你们不会以为客

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