佳用
型说“
”。
凌晓欣问她:“如果不是因为你爸爸,那你是因为什么打不起
神啊?”
姚佳想了想,说:“我不知
我这
没
神你能不能理解,就是,白天培训的时候,我忽然发现所有人都比我
。”
所有人似乎都有所
,除了她。
当在人群中忽然发现自己垫了底,无力
和自我怀疑就会像真空一样把人团团地围裹起来。
佟雨墨的
是她
什么都中规中矩,虽然不是叫人
前一亮的
,但永远不会
错。培训师和
门主
们都
喜
她。
田华生简直像个开了挂的两面人。私
会和她一起吐槽各
奇葩投诉,一旦被
名回答问题立
就能切
到客服专员模式,八面玲珑游刃有余地把事
解决得明明白白。最神奇是他的人格转换一
也不叫人觉得他两面三刀,反而有
贱兮兮地有趣和可
。
而孟星哲,这个她从一开始压
就没放
里的装
大王,连他居然也不等闲。也不知
他怎么能懂那么多电
的基本原理。冲着他的电
知识储备量,八成他在到坤羽电
面试前
了很充足的准备工作。所以即便他装
得不行,但他毕竟是有真本事。
“只有我,”姚佳叹气说,“我发现我什么问题也回答不好。我以为客服的工作很简单,电话客服也不过就是
着声音接接电话,说完您好就见招拆招随机应变,这不是很容易的事吗。
“但结果并不是这样。不说首先得懂各
电
产品的基础知识吧,就接听电话的语气语调而言,都被
了格外的要求。”
顿了顿,姚佳
了

讪讪说:“培训师说我模拟接听顾客电话的声音太
,他让我
着声说话,还得
得让人听着舒服。”
凌晓欣继续隔空抚摸她:“你确实需要练习一
怎样撒
和发嗲。”
姚佳叹
气:“现在只是培训还没有正式上岗,我就已经很明确我非常不喜
客服这份工作了。”
“这简直是在要求每个客服专员都跪着上班。”
“真的,我真不想
了。”
姚佳一句跟一句的,话丢得很密。
凌晓欣想
空说句话安
她鼓励她,但找不到
隙。不过
照她对姚佳逆反
格的了解,前面把话铺得这么密……后面必有转折。这么一想她倒不担心了。
“但!”姚佳忽然一拍桌
,手机都给她拍震了,“我还就不信了,这工作我
不
来!”
凌晓欣想,果然。见证反转的时刻到了。
“姚秉坤同志不是等着看我
持不到三个月吗,我还就一定
持
来给他看!”
“其他人现在不是都比我
得好吗?我难
不会后起直追?我又不是智障,等会我就开始研究各
电
的产品说明书!”
“我不是讨厌这个工作吗?我就跟我自己较较劲,看我讨厌的工作我能不能
好!”
凌晓欣隔着手机哆嗦着给姚佳鼓掌。
这个女人真狠,叛逆起来连自己都反。
她偷偷转
瞥
窗外的月亮。还好,是个月牙儿。如果是圆的,她真担心那个小狠人会变
为狼。
※※※
夜空像被沾
的
巾
过一把,
亮亮的,月牙儿像个两边嘴角都在翘的温柔微笑。
但月光
坐在房间窗前心
的
椅里,独斟独饮、用全球限量昂贵的酒消着昂贵的愁
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