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现。

姚佳就听到有人打电话过来投诉新买的空调给的遥控不好用，别说调温度，连最起码的开机关机都不到。

然后就开始篇大段地抱怨。

亏着林芊耐心好，不停说抱歉，还踩着关键的赶着顾客快把他自己越说越爆炸之前安抚住对方的绪。姚佳想这要是由自己接这个电话，她脆直接把电话放一边，等对方自己先说够好了。

后来林芊通过一步步引导和启发，让顾客终于自己发现，原来他是拿了家里的电视遥控去开空调。最后对方脸上挂不住了，还嘴地在抱怨：这不都怪你们啊，把遥控得都那么像。

林芊赶歉，并说会把他提的这个“每遥控都得很像”的问题记录来，后面会反馈给设计和产品由他们一步优化改。

通话结束后，姚佳有目瞪呆。林芊对此况驾轻就熟的解决让她明白，这样的况肯定不只一次发生。

原来有些顾客在电话客服面前拥有可以无法无天的权利，就算是自己搞错了东西也可以隔着电磁波大发牢大声训斥。她觉得客服是一个圣人才得了的工作，不知她着持来三个月以后会不会被打磨成圣人。

※※※

十五分钟休息的空档，大家会呼朋引伴地去茶间休息。

姚佳唯一觉得电话中心还不错的设施和待遇就是这个专供电话中心使用的茶间。茶间面积很大很敞亮，龙盘虎踞地摆了好几条沙发，靠墙也打了一整排的柜，柜里面供应着各饼泡面和零，柜外面有一吧台，上面摆着饮料机和咖啡机。这些和用品都供员工们免费使用和用。

姚佳觉得这里算得上是这栋大厦的天堂所在了。但这却不了孟星哲格贵的法。

休息时田华生来叫姚佳去茶间喝咖啡，顺便叫孟星哲一起的时候，孟星哲从来不肯屈尊。

今天休息田华生又来找姚佳，顺带不记地又去叫孟星哲。毫无意外孟星哲再次拒绝：“吵兮兮的，咖啡又不纯。”

姚佳珠一转，故意对田华生小声又恰好小到旁边人能听到的音量说：“走吧，别理他，年纪大的人都嫌吵。”

她话音刚落，边磕啦一声响。

孟星哲毫无预兆突然地站了起来，椅被他带得磕喇喇地向后面。

他睨了姚佳一，没说话，倒是先迈了步往茶间的方向走。

姚佳和田华生像两个淘气得逞的孩似的对着一缩肩膀鬼脸笑。

※

在茶间里，姚佳想她真是吃饱撑的嘛要把孟星哲给激过来。他一来就开启了挑三拣四模式。

咖啡不是手磨的，饼简直廉价，饮料连气泡都没有全是素和糖混合制品。

连沙发也被他不是真的手黏糊人。好不容易挑挑剔剔倒了杯白坐了，还要嫌弃上的灯安装位置不对，光折漫之后正好刺他睛里。

吧啦吧啦，吧啦吧啦。

姚佳想低把鞋带解来勒死他。

她还没想好解哪只脚的鞋带，佟雨墨和两个老员工一起说说笑笑地也了茶间。两个老员工一个是郝丽丹，负责带佟雨墨和田华生；另一个叫侯雯雯，是郝丽丹的职场闺。两个人大概二十六七岁，平时打扮都很新时

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