第四百九十九章 质量和kou碑(1/2)

余晨曦的方向是对的，一家公司的品牌才是最重要的，那么品牌怎么样才能打造来呢？靠碑。

收购的两家电公司，竟然在卖质量不过关的电视机和电冰箱，那不是倒牌吗？虽然给了30%的返，但碑却差了，那以后消费者怎么还敢到这家电城来买电呢？

再则，电城里还有其他的电，这是典型的拣了芝麻丢了西瓜。

看了客投诉单后，余晨曦就去了朝电中和街店，这家店就是收购的电公司，旗的一家店面最大的店。

到中和店，就看到一位60来岁的老在和销售主吵架。

“你们这是什么破电视机，才买回去一个星期，就不能看了？我要退钱。”老边放着一台红门电视机。

看老的穿着打扮，是个地的农民，农民买一台彩电可不容易呀。

销售主是个女的，30来岁，翻翻说：“这可是我们最畅销的电视机，不会有质量问题的，老伯，是不是你搬运回去的途中摔了，导致电视机里的显示破了？”

“不可能的，我买回去的时候，还能看的，就昨天突然不能看了。”

“老伯你家住哪里？”

“寒山镇。”

“哦，我就知，可能是你们那片信号不好，接受不到电视源的信号，所以图像不来，这可不是我们的原因。”

老一听这话，脸上的皱纹挤成了一团，那年代很多山地区，偏远地区接收信号都不好。

“女同志，这电视机我可了2500块买的呀，2500块钱可是我一年的收了，既然没有信号看不了，能不能把钱退给我。”老原本佝偻的背，因为哀求而更加佝偻了。

女主撇撇嘴，不屑的说：“老伯，不是我不肯给你退，实在是上有规定，没有质量问题的货是不能退的。”

“给2400也行呀，求求你了。”老哀求着。

“不行！”

“那你怎么能保证就是接收的问题，而不是质量问题呢？”老气恼了。

“你觉得是质量问题，就去有关鉴定机构，开质量认定书，如果真是质量问题，我们就给你退货。”

那时候鉴定一个电的质量问题，至少需要千把块钱，而且还要排队，杭城当时还没有这样的机构，要去外省。

这也是当年很多消费者买了质量不好的电，凑合着用的原因。

“你这不是为难我吗？我哪里知鉴定机构在哪里？”

“这是公司的规定，不是我为难你，鉴定机构我也不知在哪里，你自己去打听打听吧，好了，请你回去吧，不要扰我们生意，如果不听劝，我就叫保安了。”

老咬咬牙，知胳膊拗不过大，他抱起沉甸甸的电视机，吃力的一步步走到了门。

林不凡心酸不已，走上前，叫住了老，“老伯，我是这家电公司的职员，你的问题我刚才都听到了，这样，我把钱退给你。”

林不凡自掏腰包给了老2700块。

“呀，多了200.”老是个实诚人，200还给林不凡。

“老伯，这就当是你的来回车费吧。”

老激涕零，睛，弯腰谢，然后兴兴的回家去了。

背后的余晨曦看到这一幕后，心里喟，又气愤。

余晨曦和林不凡再次了中和街店，直接了店办公室。

店是个40来岁中年油腻大叔，倒背，涂发蜡，双脚搁在办公桌上，着香烟，打着电话。

“放心吧，你的货我让销售员使劲的推销呢，卖去销售员也有提成，大家互赢。”

大能和红门这两款电，销售员也在可劲的推荐顾客买，因为这两款电给销售员的提成也，也就是说这条倒货线，从源到销售员

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