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他抬起，神比刚才定了些：“先生，我知了。”

“刘教练，我的诉求是全款退费。如果你不同意，我会继续向所有投诉渠反映况。”

过了几分钟，刘教练又回了几条消息，语气越来越，甚至带着几分央求的意思，但始终咬死“上了课就要扣钱”这个说法。

林栖没有再回复篇大论，只是反复发同一句话：“我的诉求是全款退费。”

又过了一会儿，手机再次震动。林栖拿起来一看，刘教练这次发来了一段的文字：

“小林啊，叔再跟你说最后一次。叔刚才认真想了一，确实是叔得不对。叔给你正式个歉，对不起。

你看这样行不行，你把投诉撤了，叔保证接来一对一好好教你，认真教，包你考过。

以后你来练车，优先安排你的课时，不用排队，不用等车。

叔说话算话。你也不用折腾退费换驾校了，多一事不如少一事，你看呢？”

林栖看完这条消息，手指停在屏幕上方，没有立刻回复。他抬起，看向傅斯年：

“先生……他说要一对一教我，包我考过，让我撤诉。说多一事不如少一事。”

他顿了顿，声音低了些：“说实话……我有心动。”

“那你有没有想过，他心里记恨你呢？”

林栖愣住了。

“你太估人了。”傅斯年靠在沙发上，语气不急不缓，

“他现在服，是因为投诉压在他上。一旦你把投诉撤了，他就没有了任何顾忌。

到时候他嘴上说得好好的，实际上一直给你使绊，今天说车坏了，明天说约考的人多，后天说你练得不行要多练几周。

拖你三个月、半年，你一直考不到驾照，浪费的是你的时间和力。”

他顿了顿，看着林栖的睛：“而且你想想，这个驾校了这事，从上到是这样的风气，

教练明目张胆地收礼、学员升级，校平时不闻不问，直到被投诉了才来灭火。你觉得这是一个好驾校吗？”

检讨

“……不是。”

“那你还想在这地方继续学吗？”

“不想了。”

“那就拒绝他。”

林栖了，低打字：

“刘教练，我还是决定退费。如果不退，我会一直投诉的，天天打电话投诉。”

发送。

他放手机，抬起，对上傅斯年的目光。

傅斯年看着他，语气比刚才柔和了一些：

“人生经验这东西，不是天生就会的，可以慢慢学。但每一次遇到事，都要比上一次步一。

这次你学会了投诉，学会了持自己的诉求，学会了不被别人的话术带着走，这就是步。”

林栖了，心里有一说不清不明的觉在翻涌。

大约过了半个小时，他的手机响了。来电显示是一个陌生号码，归属地是本地的。

他接起来，对方自称是顺通驾校的财务，语气冷：

“学费全款给你退，一天到账。收到钱，立刻把所有投诉撤了，别再纠缠。”

话音落，对方脆利落地直接挂断。

嘟嘟的忙音在耳边响起。

林栖握着黑屏的手机，整个人僵在原地，指尖微微蜷缩，神有些手足无措。

好不容易解决的事，对方从到尾没有一句歉，只有的命令和不耐烦。

他意识看向傅斯年，小声喃喃：“先生……他们态度好差。”

“钱已经答应退给你了，目的已经达到，你又何必在意他们的态度？

如果心里还是不舒服，等钱拿到手，继续投诉也好，找记者曝光也好，选择权在你手里，何必纠结一个陌生人的态度。”

林栖心里豁然开朗，那小小的别扭瞬间消散净。

“你觉得这件事复杂吗？”

林栖想了想，摇了摇：“……不复杂。”

“对，不复杂。”傅斯年说，“问题了，想办法解决。投诉、沟通、持自己的诉求。

有时候解决问题就是这么简单。但你一个人憋在心里，它就变得比天还大。”

他顿了顿，看着林栖的睛：

“以后遇到事，不要一个人闷着忍。

你可以问我，可以从网上查，可以找各渠试一试

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